AGB

1 Unternehmensangaben

Laelaps Paris
Calle Camelia 75
29630 Benalmadena
Spanien

Kontakt: info@laelaps-paris.com
Handelsregister (KvK): 87438097
USt-IdNr.: NL004419616B28

2 Versand

2.1 Versand

Bestellungen, die an einem Werktag bis 17:00 Uhr eingehen, versenden wir noch am selben Tag. Bestellungen mit gravierter Hundemarke versenden wir am nächsten Werktag, da jede Marke individuell auf Bestellung graviert wird. Sobald Ihre Bestellung dem Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, damit Sie Ihre Lieferung online verfolgen können. Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, sehen Sie bitte auch in Ihrem Spamordner nach.

Voraussichtliche Lieferzeiten nach Versand:

• Innerhalb der Niederlande: 2 bis 3 Werktage
• Innerhalb Europas: 3 bis 5 Werktage
• Außerhalb Europas: 6 bis 8 Werktage

Diese Lieferzeiten sind Richtwerte. Laelaps Paris übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden.

2.2 Einfuhrabgaben, Zoll und zusätzliche Kosten

Laelaps Paris übernimmt keine Verantwortung für Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder sonstige Kosten, die vom Bestimmungsland erhoben werden können. Diese Kosten trägt der Kunde. Wir haben keinen Einfluss auf diese Kosten und können sie nicht vorhersehen, da die Einfuhrverfahren von Land zu Land unterschiedlich sind. Weitere Informationen erhalten Sie bei den zuständigen Behörden vor Ort. Zollverfahren können zu Verzögerungen führen, die in den voraussichtlichen Lieferzeiten nicht berücksichtigt sind.

2.3 Beschädigtes Paket

Kommt Ihre Bestellung in einem beschädigten Paket an und sind die Produkte beschädigt, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen ein Foto des Pakets per E-Mail. Nach Erhalt der Produkte prüfen wir diese und beurteilen, ob der Schaden während der Zustellung entstanden ist. In diesem Fall übernimmt Laelaps Paris die Kosten der Rücksendung.

3 Zahlung

3.1 Preise

Alle Preise im Webshop verstehen sich inklusive 21 % MwSt. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 50 € betragen die Versandkosten weltweit 7,50 €. Laelaps Paris behält sich das Recht vor, Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung anzupassen.

3.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren iDEAL, PayPal, Mastercard, Visa und Apple Pay. Sobald Ihre Zahlung verarbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

4 Widerruf, Rückgabe und Umtausch

4.1 Widerruf einer Bestellung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an info@laelaps-paris.com mit dem Hinweis, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten. Wir senden Ihnen dann ein Retourenetikett und alle weiteren Informationen per E-Mail zu. Nach Ihrer Mitteilung haben Sie 4 Wochen Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden.

4.2 Erstattung

Wir erstatten den Kaufbetrag, sofern die Produkte unbenutzt und unbeschädigt sind und in ihrer unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden. Erfüllt eine Rücksendung diese Bedingungen nicht, behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für Reparatur und/oder Ersatzverpackung von der Erstattung abzuziehen.

4.3 Rücksendekosten

Die Rücksendekosten von 10 € werden von Ihrer Erstattung abgezogen. Ein Umtausch in eine andere Größe oder Farbe erfolgt auf dieselbe Weise, jedoch ohne Rücksendekosten.

4.4 Gravierte Hundemarken

Gravierte Hundemarken werden auf Bestellung angefertigt und sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Wird ein Signature oder Maison Set zurückgesendet, behält der Kunde die gravierte Hundemarke, und ihr Wert von 14,95 € wird von der Erstattung abgezogen.

4.5 Bearbeitung Ihrer Rücksendung

Wir können eine Rücksendung nur bearbeiten, wenn der Lieferschein beiliegt, den Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben. Rücksendungen ohne Lieferschein können nicht bearbeitet werden.

4.6 Verantwortung für Rücksendungen

Laelaps Paris trägt die Verantwortung für eine Rücksendung erst, sobald sie bei uns eingegangen ist. Für den Verlust einer Rücksendung übernehmen wir keine Verantwortung. Bitte bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf.

4.7 Auszahlung der Erstattung

Erstattungen erfolgen in der Währung, in der Sie bezahlt haben. Aufgrund von Wechselkursschwankungen kann der erstattete Betrag geringfügig vom gezahlten Betrag abweichen. Wir sind bestrebt, Ihre Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung zu bearbeiten.

4.8 Sale

Produkte, die im Sale oder mit einem Rabattcode gekauft wurden, sind von der Erstattung ausgeschlossen. Sie können je nach Verfügbarkeit gegen eine andere Größe in derselben Farbe umgetauscht werden.

5 Garantie

Auf unsere Produkte gewähren wir eine Garantie von 6 Monaten auf Herstellungsfehler unserer Handwerker. Schäden und/oder gedehntes Leder infolge täglicher Nutzung, unsachgemäßer Verwendung des Produkts und/oder mangelnder Pflege sind von der Garantie nicht abgedeckt. Ebenfalls ausgeschlossen sind Verfärbungen und/oder Beschädigungen an den Beschlägen und/oder am Leder.

Garantieleistungen (kostenlose Reparatur) können wir nur für Produkte erbringen, die über unseren Webshop oder autorisierte Verkaufsstellen gekauft wurden. Zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs benötigen wir ein Foto des Mangels sowie eine Kopie der Kaufrechnung, gesendet an info@laelaps-paris.com. Ohne diese Unterlagen können wir den Anspruch nicht bearbeiten.

6 Haftung

Laelaps Paris haftet nicht für die Verwendung seiner Produkte. Die Produkte sind als Accessoires gefertigt und sollten auch als solche verwendet werden. Die Verwendung der Produkte sowie die Sicherheit des Hundes und der Person, die ihn führt, liegen vollständig in der Verantwortung des Käufers und/oder Nutzers. Laelaps Paris haftet nicht für persönliche Verluste oder Schäden, die durch die Verwendung seiner Produkte entstehen. Der Weiterverkauf von Laelaps Paris Produkten mit Gewinnabsicht ist nicht gestattet. Wir haften nicht für Einkommensverluste infolge verspäteter Lieferung und/oder der Bearbeitung von Garantieansprüchen.