Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 Angaben zum Unternehmen
Laelaps Paris
Calle Camelia 75
29630 Benalmádena, Spanien
Kontakt: info@laelaps-paris.com
Handelsregisternummer (KvK): 87438097
USt-IdNr.: NL004419616B28
2 Versandbedingungen
2.1 Versand
Nach Eingang Ihrer Bestellung dauert die Bearbeitung 1 bis 2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung verpackt und beim Versanddienstleister angemeldet ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Damit können Sie Ihre Bestellung online verfolgen. Es kann vorkommen, dass die E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer in Ihrem Spamordner landet.
- Lieferung innerhalb der Niederlande: 2 bis 3 Werktage
- Lieferung innerhalb Europas: 3 bis 5 Werktage
- Lieferung außerhalb Europas: 6 bis 8 Werktage
Die oben genannten Lieferzeiten sind Richtwerte und zählen ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Laelaps Paris übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Bestellung.
2.2 Einfuhrabgaben, Zollpflichten und zusätzliche Kosten
Laelaps Paris übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Kosten wie Einfuhrabgaben, Zollgebühren und/oder sonstige Kosten, die im Bestimmungsland erhoben werden können. Zusätzliche Kosten für die Einfuhr der Bestellung trägt der Kunde. Wir haben keinen Einfluss auf diese Kosten und können ihre Höhe daher nicht vorhersagen. Die Einfuhrbestimmungen unterscheiden sich von Land zu Land. Weitere Informationen erhalten Sie bei den zuständigen örtlichen Behörden. Bitte beachten Sie, dass die Zollabwicklung zu Verzögerungen führen kann. Diese Verzögerungen sind in der voraussichtlichen Lieferzeit nicht enthalten.
2.3 Beschädigtes Paket
Wird Ihre Bestellung in einem beschädigten Paket geliefert und sind die bestellten Produkte beschädigt, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen eine E-Mail mit einem Foto des Pakets. Nach Erhalt der Sendung prüfen wir die Produkte und beurteilen, ob der Schaden beim Versand entstanden ist. Laelaps Paris übernimmt die Kosten für die Rücksendung des Pakets.
3 Zahlungsbedingungen
3.1 Preise
Die Preise im Webshop verstehen sich inklusive 21 % MwSt. und zuzüglich Versandkosten. Laelaps Paris behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung anzupassen.
3.2 Zahlungen
Bei Laelaps Paris akzeptieren wir die folgenden Zahlungsarten: iDeal, PayPal, Mastercard, Visa und Apple Pay. Sobald Ihre Zahlung verarbeitet wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail.
4 Stornierung und Rücksendungen
4.1 Stornierung der Bestellung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt stornieren, anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Für eine Rücksendung senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@laelaps-paris.com mit dem Hinweis, dass Sie die Bestellung zurücksenden möchten. Sie erhalten dann von uns alle Informationen zur Rücksendung.
4.2 Erstattung
Wir erstatten Ihnen den gesamten Kaufbetrag (einschließlich Versandkosten, abzüglich etwaiger Einfuhrabgaben, Zollgebühren und/oder sonstiger zusätzlicher Kosten) innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung. Ist das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt, als zum Anprobieren des Produkts nötig ist, können wir Ihnen diese Wertminderung in Rechnung stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und verpacken Sie es für die Rücksendung gut. Entspricht die Rücksendung nicht den oben genannten Anforderungen, behalten wir uns vor, die Kosten für die Reparatur der Produkte und/oder den Ersatz des Verpackungsmaterials vom Kaufbetrag abzuziehen.
4.3 Rücksendungen
Rücksendekosten werden nicht erstattet.
4.4 Bearbeitung von Rücksendungen
Wir können Ihre Rücksendung nur bearbeiten, wenn die richtigen Unterlagen beiliegen. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung den Lieferschein bei, den Sie mit Ihrer Lieferung erhalten haben. Rücksendungen ohne Lieferschein können wir nicht bearbeiten.
4.5 Eingang von Rücksendungen
Laelaps Paris ist für eine Rücksendung erst ab ihrem Eingang bei uns verantwortlich. Für den Verlust einer Rücksendung übernehmen wir keine Verantwortung. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung mit Sendungsverfolgung zu verschicken und den Versandbeleg aufzubewahren.
4.6 Erstattung
Die Erstattung erfolgt in der Währung, in der Sie bezahlt haben. Aufgrund von Wechselkursschwankungen kann der erstattete Betrag etwas höher oder niedriger ausfallen als der von Ihnen gezahlte Betrag. Wir erstatten den Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.
5 Garantie & Garantiezeit
Auf unsere Produkte gewähren wir eine Garantie von 6 Monaten auf Herstellungsfehler unserer Handwerker. Schäden und/oder gedehntes Leder durch täglichen Gebrauch, unsachgemäße Verwendung des Produkts und/oder mangelnde Pflege des Leders sind von der Garantie nicht abgedeckt. Ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen sind Verfärbungen und/oder Schäden an den Beschlägen und/oder am Leder.
Eine Garantie (kostenlose Reparatur) können wir nur für Produkte gewähren, die über unseren Webshop oder autorisierte Verkaufsstellen erworben wurden. Bevor wir einen Garantieanspruch bearbeiten, benötigen wir ein Foto des Mangels und eine Kopie der Kaufrechnung. Bitte senden Sie diese an: info@laelaps-paris.com. Ohne diese Unterlagen können wir Garantieansprüche nicht bearbeiten.
6 Haftung
Laelaps Paris haftet nicht für die Verwendung seiner Produkte. Die Produkte sind als Accessoires gefertigt und sollten entsprechend verwendet werden. Die Verwendung des Produkts sowie die Sicherheit des Hundes (oder eines anderen Haustiers) und der führenden Person liegen vollständig im Ermessen und in der Verantwortung des Käufers und/oder Nutzers. Laelaps Paris haftet nicht für persönliche Verluste oder Schäden, die durch die Verwendung der von Laelaps Paris hergestellten und verkauften Produkte entstehen. Der Weiterverkauf von Produkten von Laelaps Paris mit Gewinnabsicht ist nicht gestattet. Ebenso haften wir nicht für Einkommensverluste aufgrund eines verspäteten Erhalts unserer Produkte und/oder der Abwicklung von Garantiefällen.
